Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng wvin. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wvin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và wvin. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi sử dụng dịch vụ. Nền tảng wvin chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên và người đáp ứng đầy đủ điều kiện đăng ký được mô tả bên dưới.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:
Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập nền tảng wvin từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà pháp luật địa phương không cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ wvin theo pháp luật tại địa phương của mình.
Để sử dụng dịch vụ wvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
Cảnh báo về độ tuổi: wvin áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu không hoàn trả.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản wvin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wvin khuyến nghị người dùng:
wvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu do sơ suất cá nhân.
wvin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt mức ngưỡng quy định. Các tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc xác nhận phương thức thanh toán. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng wvin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). wvin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, wvin có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 72 giờ để tiến hành xác minh nội bộ, và sẽ thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Các quy định sau đây áp dụng cho mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng wvin, bất kể loại trò chơi hay phương thức cá cược:
wvin cam kết đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi. Mọi phản hồi về kết quả bất thường có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ 24/7 để được điều tra trong vòng 48 giờ làm việc.
Các chương trình khuyến mãi của wvin được trao theo quyết định riêng và có thể thay đổi hoặc chấm dứt tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi của wvin và có giá trị pháp lý bổ sung cho các điều khoản chung này.
Tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi đăng ký lần đầu chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký, chưa từng nhận thưởng từ wvin. Cố tình đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng wvin:
wvin giữ quyền điều tra và tạm đình chỉ tài khoản khi có nghi ngờ về hành vi vi phạm. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. wvin có thể trình báo cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu tội phạm hình sự.
wvin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ dưới đây.
wvin nghiêm cấm mọi hình thức quảng bá, tiếp thị nhắm vào người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ wvin 24/7 qua Live Chat để được tư vấn miễn phí và kín đáo.
Để biết thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của wvin.
wvin thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tạo thành một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép wvin thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
wvin cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng với đối tác xử lý thanh toán; hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wvin trong các tranh chấp pháp lý.
Để biết chi tiết đầy đủ về cách wvin xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các quyền đó, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wvin không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của wvin đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
wvin có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wvin. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng nạp tiền lần cuối.
wvin giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, thông qua thông báo trên giao diện hoặc qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wvin sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.
| Phiên bản | Ngày có hiệu lực | Nội dung thay đổi chính |
|---|---|---|
| v4.0 | 01/01/2026 | Cập nhật điều khoản chơi có trách nhiệm và KYC |
| v3.2 | 01/07/2025 | Bổ sung quy định về tự loại trừ vĩnh viễn |
| v3.0 | 01/01/2025 | Sửa đổi toàn diện – bổ sung Điều 10 và 11 |
| v2.1 | 15/06/2024 | Cập nhật giới hạn rút tiền và thời gian xử lý |
Các điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và wvin, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến wvin thông qua kênh hỗ trợ được liệt kê tại Điều 14. wvin cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của wvin về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch kỹ thuật và giải thích điều khoản là có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ wvin qua các kênh sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, mã giao dịch liên quan (nếu có) và hình ảnh / bằng chứng hỗ trợ. Điều này giúp wvin xử lý khiếu nại nhanh chóng và chính xác hơn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ wvin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Cam Kết Cốt Lõi Của wvin
Những nguyên tắc pháp lý và đạo đức định hình cách chúng tôi vận hành
Mọi điều khoản khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và giới hạn rút tiền đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người dùng kích hoạt. wvin không dùng chữ in nhỏ hay điều kiện ẩn.
wvin áp dụng quy trình xác minh tuổi 18+ bắt buộc. Nền tảng chủ động ngăn chặn người vị thành niên truy cập thông qua các biện pháp kỹ thuật và chính sách KYC có hiệu lực ngay từ khi đăng ký.
Tiền thắng từ cược thực tiền được rút tự do không kèm điều kiện. wvin cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 7–60 phút – một trong những cam kết thanh toán nhanh nhất trên thị trường Việt Nam.
Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi trên wvin được cung cấp bởi nhà sản xuất game với chứng chỉ kiểm định độc lập từ tổ chức bên thứ ba. wvin công bố thông tin RTP rõ ràng trong phần thông tin từng game.
wvin cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm: giới hạn nạp, giới hạn thua, tự tạm đình chỉ và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào không cần lý do.
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và phản hồi theo quy trình rõ ràng. Live Chat phản hồi trong 3 phút, email phản hồi trong 5 ngày làm việc. Nhân viên hỗ trợ wvin đều là người Việt, nói tiếng Việt.
Bạn đã hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình. Tham gia wvin ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và tôn trọng người chơi.
Tạo Tài Khoản wvin Miễn Phí